Je m’appelle Benoît, j’ai 46 ans et je suis déménageur de profession. Dans mon métier, je côtoie tous les jours des personnes qui changent de vie : un nouveau travail qui les force à partir, une séparation, une envie de changement… C’est souvent un cap difficile pour ces personnes, alors ils se rattachent à leurs biens matériels, à tout ce qui se trouve dans les cartons que l’on manipule.

Des biens personnels exposés à des risques de casse

Les recommandations que je reçois le plus de la part de mes clients concernent tous ces biens matériels, bien au-delà de l’organisation ou le trajet. « Je tiens cette lampe de ma grand-mère, j’y tiens énormément », « faites en sorte que mon vase arrive en un seul morceau », « j’espère que mon service à vaisselle de mariage arrivera entier »…

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Mais bien souvent, lorsque l’on ne s’occupe pas du remplissage des cartons, les objets sont mal protégés par leurs propriétaires : un peu de papier journal, des choses calées avec des coussins, des bibelots balancés en vrac au fond d’un carton ou plus ou moins calés entre deux piles de vêtements. Dans ce genre de cas, malgré nos précautions, il arrive qu’il y ait de la casse, et peu importe comment tout a été protégé dans les cartons, les reproches à notre égard fusent bien souvent.

Les étiquettes ont bouleversé mon organisation

Je me suis longtemps demandé s’il n’existait pas un moyen d’optimiser l’organisation dans mon travail, tout en diminuant les risques de casse, et sans pour autant perdre trop de temps. Contrôler les cartons et améliorer la protection lorsque c’est nécessaire n’était pas possible dans le cadre où on n’intervient que pour emmener les cartons d’un point A à un point B, surtout lorsque ceux-ci sont déjà prêts, fermés et scotchés par leurs propriétaires. L’autre point important et que bien souvent, les gens utilisent des cartons de récup' qui ne comportent aucune indication.

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Et puis un jour, alors que je recevais un colis fragile par la poste, l’idée m’a semblé évidente. Mon colis était étiqueté de la mention fragile écrit en gros. Je me suis demandé s’il n’était pas possible de mettre en place une gamme d’étiquettes adhésives adaptées à mon métier et à apposer sur les cartons au début du déménagement.

Des clients heureux

Pour mettre mon idée en pratique, j’ai contacté un fabricant d’étiquettes qui m’a conseillé et orienté sur la signalétique et les couleurs des étiquettes. Ensemble, nous avons créé une gamme d’étiquettes adaptées à mon besoin, tout en prenant soin d’y apposer le nom de ma société. Ainsi, même lorsque les cartons sont récupérés à droite à gauche, puis déposés à nouveau dans la rue avant d’être récupérés par d’autres, mes étiquettes restent visibles et contribuent indirectement à la communication de mon entreprise.

Depuis qu’elles ont été mises en place, mes étiquettes ont diminué le risque d’objets cassés ou abîmés, elles ont amélioré la renommée de mon entreprise de par l’originalité du concept et parce-que les clients sont satisfaits de mes services.

Des économies réalisées grâce aux étiquettes adhésives

En plus d'avoir relancé mon entreprise, l'utilisation d'étiquettes adhésives m'a permis de réaliser des économies significatives. Effectivement, avant leur mise en place, les perturbations liées à la lecture des cartons engendraient régulièrement de nouveaux frais pour moi et mes clients. Par exemple, lorsque le transporteur ne pouvait pas identifier correctement le colis, cela générait une surtaxe ou un retard dans la livraison.

Aujourd'hui, grâce aux étiquettes personnalisées que j'ai créées avec mon fabricant d'étiquettes, tout est beaucoup plus simple et rapide : je n'ai jamais eu aucun problème avec les transporteurs depuis que j'ai mis en œuvre cette solution innovante. Mes clients sont aussi ravis car ils reçoivent leurs commandes rapidement et sans casse.

Le gain financier total résultant de cette innovation est assez important car il impacte directement mes coûts opérationnels en diminuant le nombre de réclamations ainsi que celui des retours produits qui avaient lieu auparavant à cause du manque de lisibilité ou de la perte du contenu durant le transport.

L'utilisation d'étiquettes adhésives a été très bénéfique pour ma société, tant financièrement qu'en termes d'image. Je suis convaincu qu'elle peut être utile aux autres entreprises qui souhaitent éviter ce genre de problèmes logistiques, mais aussi améliorer la visibilité publicitaire de leur marque.

Les avantages supplémentaires des étiquettes personnalisées pour la marque de mon entreprise

En plus des avantages logistiques, les étiquettes personnalisées ont aussi permis à ma marque de bénéficier d'une meilleure visibilité sur le marché. Grâce à des messages publicitaires et informatifs soigneusement choisis pour chaque étiquette, j'ai pu renforcer l'image de mon entreprise auprès de mes clients.

Par exemple, en utilisant une police d'écriture élégante et un logo accrocheur, j'ai créé des étiquettes qui attirent immédiatement l'attention. J'y ai ajouté un message court mais efficace décrivant la qualité supérieure du produit ainsi que ses caractéristiques principales. Le résultat est une présentation professionnelle qui rassure et convainc mes clients.

Les avantages ne s'arrêtent pas là : grâce aux différentes tailles d'étiquettes disponibles chez mon fabricant préféré, je peux personnaliser toutes sortes de produits selon leurs formats respectifs sans contrainte particulière. Les types d'équipements vendus peuvent être facilement identifiés avec des images colorées ou bien encore avec un code-barres unique pour chacun.

Cette approche innovante a donné lieu à plusieurs retours positifs de mes clients qui apprécient la facilité qu'ils ont dorénavant pour identifier rapidement les produits dont ils ont besoin parmi tous ceux proposés dans leur magasin local préféré où nous sommes référencés depuis peu. Cette solution correspond aussi parfaitement aux nouvelles attentes environnementales en matière d'emballage car elle permet de limiter considérablement la quantité totale utilisée tout en améliorant sa réutilisabilité.

L'utilisation d'étiquettes adhésives personnalisées a apporté de nombreux avantages à ma marque, allant des gains logistiques aux avantages marketing. Je recommande cette solution à toutes les entreprises qui cherchent à améliorer leur efficacité opérationnelle tout en renforçant leur présence sur le marché et en respectant les nouvelles normes environnementales.